My App: Solución de problemas
Cómo actualizar MyApp
Si estás experimentando problemas de carga o visualización en MyApp, puedes seguir estos pasos para actualizar la aplicación y limpiar la caché, dependiendo del estado de tu sesión y del sistema operativo que estés utilizando:
Si tienes la sesión iniciada en MyApp
Haz clic en el menú desplegable situado en la esquina superior derecha de la pantalla.
Selecciona la opción “Actualizar todo”. Esto forzará una recarga de todos los recursos y puede resolver posibles errores visuales o de funcionamiento.
Si estás en la pantalla de inicio de sesión (login)
En la ventana de login de MyApp, pulsa varias veces sobre el logotipo de WorkMeter.
Cuando veas que la ventana se recarga automáticamente, significa que la caché ha sido limpiada correctamente.
Si los pasos anteriores no funcionan
En caso de que los pasos anteriores no funcionen, puedes forzar el borrado de caché manualmente según tu sistema operativo:
Android
Localiza el icono de MyApp en tu escritorio.
Mantén pulsado el icono y accede a “Configuración de sitios”.
Pulsa sobre “Eliminar datos y restablecer permisos”.
iOS
Opción 1
Ve a Ajustes > Safari > Avanzado > Datos de sitios web.
Busca workmeter.com y pulsa Eliminar.
Opción 2
Desinstala la aplicación MyApp.
Limpia la caché de Safari.
Vuelve a instalar MyApp desde tu dispositivo.